Microsoft, blackout mondiale

Un blackout informatico di portata mondiale ha colpito i servizi Microsoft, provocando disagi a centinaia di migliaia di utenti, aziende e istituzioni. Dalla posta elettronica Outlook alla piattaforma Teams, fino all’assistente di intelligenza artificiale Copilot, numerosi strumenti del colosso statunitense hanno registrato malfunzionamenti e difficoltà di accesso. Il problema, iniziato giovedì 12 novembre, si è protratto anche nella giornata di oggi, venerdì 13 novembre, interessando 74 Paesi e territori, Italia compresa, secondo le segnalazioni raccolte da Downdetector. Il picco dei disservizi è stato particolarmente significativo: negli Stati Uniti, per il solo Outlook, sono state registrate circa 130mila segnalazioni in un breve intervallo di tempo. Migliaia di persone si sono ritrovate impossibilitate a inviare o ricevere messaggi di posta elettronica, accedere alle caselle aziendali o utilizzare regolarmente alcuni servizi di Microsoft 365.

Dalle aziende agli ospedali: disagi in tutto il mondo

Le conseguenze hanno interessato anche apparati pubblici e servizi essenziali. In Giappone il malfunzionamento ha coinvolto sistemi informatici governativi, mentre in Australia sono state segnalate difficoltà per agenzie statali e forze di polizia. Particolarmente delicata la situazione nel Regno Unito, dove il sistema sanitario nazionale, NHS, ha dovuto ricorrere in alcuni casi a documentazione cartacea e strumenti alternativi per garantire la continuità delle attività. Disagi anche per scuole, università e alcune forze di polizia, che hanno invitato i cittadini a utilizzare il telefono per le comunicazioni urgenti. Il blocco ha avuto ripercussioni anche sul settore economico e finanziario. Euronext, il gruppo che gestisce diverse Borse europee, compresa quella di Milano, ha segnalato problemi alle comunicazioni via email, invitando le società quotate a utilizzare canali alternativi. Difficoltà sono state segnalate anche da compagnie aeree e grandi aziende tecnologiche.

Microsoft: «Nessuna evidenza di attività malevole»

Microsoft ha individuato problemi di capacità e gestione del traffico nella propria infrastruttura informatica. Alcuni server, inizialmente riavviati per ripristinare le funzionalità, hanno continuato a presentare difficoltà una volta tornati a gestire le richieste degli utenti. L’azienda ha precisato di non avere al momento elementi che indichino un attacco informatico alla base dell’incidente. Gli interventi tecnici hanno inizialmente prodotto risultati inferiori alle attese, rendendo necessario individuare soluzioni alternative. Nelle ultime comunicazioni, tuttavia, Microsoft ha segnalato progressi nel recupero dei servizi, con miglioramenti nella gestione delle caselle di posta elettronica e nel recapito dei messaggi in alcune aree dell’Asia-Pacifico. Il ripristino viene progressivamente esteso alle altre regioni interessate, ma la piena normalizzazione non è stata ancora confermata. (redazione@corrierecal.it)

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